제1조 목적

이 약관은 두레컴퍼니(이하 “두레”)가 제공하는 지역 가게 연결 및 광고 서비스의 이용 조건, 두레와 이용자의 권리·의무와 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

“가족가게”는 두레와 별도의 마케팅 제휴계약을 체결하고, 매장 내 QR 비치와 광고매체 제공 및 운영 협조 용역을 제공하는 가게입니다.
“이웃가게”는 두레가 제공하는 광고 서비스를 구매하고 가족가게의 QR 화면에 광고 콘텐츠를 게재하는 광고주입니다.
“광고 운영기간”은 결제 화면 또는 개별 안내에서 정한 광고 시작일부터 종료일까지의 기간입니다.
“콘텐츠”는 두레가 가게 소개와 광고 운영을 위해 제작하거나 게시하는 이미지, 문구, 링크 및 화면을 말합니다.

제3조 약관의 게시와 변경

두레는 이 약관을 웹사이트에 게시합니다. 관련 법령이나 서비스 운영의 중요한 변경으로 약관을 수정하는 경우 적용일과 변경 사유를 사전에 안내합니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 합리적인 기간을 두고 안내합니다.

제4조 서비스의 내용

가족가게 및 이웃가게 신청 접수와 운영 상담
가게 소개·광고 콘텐츠 제작 및 검수
가족가게 상세페이지와 QR 화면 운영
QR 조회 및 광고 성과 집계·리포트 제공
이웃가게 광고비 결제와 운영 지원
가족가게 마케팅 제휴계약과 제휴 수수료 지급 지원

제5조 이용 신청과 계약의 성립

이용자는 정확한 정보로 신청해야 합니다. 이웃가게 광고계약은 두레가 광고 대상, 운영기간과 금액 등 주요 조건을 안내한 뒤 이웃가게가 이를 확인하고 결제를 완료한 때 성립합니다. 가족가게 제휴관계는 두레와 가족가게가 별도 마케팅 제휴계약에 합의한 때 성립합니다. 허위 정보, 법령 또는 두레 운영정책에 위반되는 업종·콘텐츠는 신청이 제한될 수 있습니다.

제6조 이용요금과 결제

이웃가게 광고는 운영 회차별로 안내된 월 공급가액에 부가가치세가 별도로 적용되는 정액제이며, 기본 운영기간은 3개월입니다. 같은 운영 회차 중에는 QR 스캔·노출·클릭 횟수에 따라 월 광고비가 변경되지 않습니다. 다음 회차 광고비는 직전 회차의 운영 결과 등을 바탕으로 조정될 수 있으며, 연장 여부를 확인하기 전에 미리 안내합니다. 운영 회차 중간에 참여하는 경우 실제 광고 시작일부터 종료일까지의 기간을 기준으로 일할 계산합니다. 최종 광고비, 부가가치세, 운영기간과 결제기한은 결제 화면 또는 개별 안내에 표시합니다. 이용자는 카드, 간편결제 또는 두레가 제공하는 다른 방법으로 결제할 수 있습니다. 결제수단 제공자의 장애나 정책에 따라 일부 수단이 일시 제한될 수 있습니다.

제7조 가족가게 제휴와 제휴 수수료

가족가게는 이웃가게의 광고비를 대신 수취하거나 이웃가게 거래대금을 정산받는 자가 아닙니다. 가족가게는 두레와 별도의 마케팅 제휴계약에 따라 QR 비치, 광고매체 제공 및 운영 협조 용역을 제공하고, 두레는 해당 용역의 대가로 마케팅 제휴 수수료를 지급합니다. 제휴 수수료의 산정 기준, 지급일, 환불·취소에 따른 조정과 적격증빙 처리 방법은 개별 제휴계약에서 정합니다.

제8조 콘텐츠 제작과 검수

두레는 이용자가 직접 제공했거나 사용 권한을 확인한 자료만을 바탕으로 콘텐츠를 제작할 수 있습니다. 이용자는 제공한 상호·상표·사진·메뉴·문구 등에 필요한 권리를 보유하고 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다. 이용자는 서비스 운영기간 동안 두레가 해당 자료를 비독점적으로 복제, 편집, AI 제작·보정, 게시 및 전송하도록 허락합니다. 두레는 AI로 제작· 보정한 이미지를 공개 화면에 표시합니다. 이용자는 게시 전에 가게명, 상품·서비스, 링크와 이미지 등 주요 내용을 확인해야 하며 수정이 필요한 경우 안내된 기한 내에 요청해야 합니다.

제9조 광고 운영과 성과 집계

광고는 안내된 운영기간에 제공됩니다. 같은 운영 회차의 광고비는 QR 스캔, 광고 노출 또는 클릭 횟수에 따라 추가되거나 변경되지 않습니다. 해당 데이터는 성과 리포트, 다음 회차 광고비 제안과 서비스 개선 목적으로 집계하며, 동일 방문자의 반복 이용과 알려진 자동화 트래픽은 두레의 집계 기준에 따라 유효 실적에서 제외할 수 있습니다. QR 조회수와 방문 전환은 이용자와 시장 상황에 따라 달라질 수 있으며, 두레는 특정 조회수·매출·방문 성과를 보장하지 않습니다. 안정적인 운영이나 법령 준수를 위해 콘텐츠 노출을 일시 중단할 필요가 있는 경우 두레는 사유와 조치 내용을 안내합니다.

제10조 취소, 해지 및 환불

광고 시작 전 취소, 운영 중 해지, 서비스 장애 등에 따른 환불 기준은 취소·환불 정책에 따릅니다. 관련 법령이 이 정책보다 이용자에게 유리하게 적용되는 경우 해당 법령을 우선합니다.

제11조 이용자의 의무

신청 및 결제 정보를 정확하게 제공해야 합니다.
불법 상품·서비스, 허위·과장 광고, 차별·혐오, 사행성 또는 사회질서에 반하는 콘텐츠를 요청하거나 게시해서는 안 됩니다.
QR 조회수를 인위적으로 늘리는 등 서비스 지표를 조작해서는 안 됩니다.

제12조 두레의 의무

두레는 관련 법령과 이 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. 이용자의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 보호하며, 정당한 문의와 불만을 가능한 한 신속하게 처리합니다.

제13조 지식재산권

이용자가 직접 제공한 상호, 사진, 문구 등의 권리는 해당 이용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 제8조의 사용 허락은 계약상 서비스를 제공하는 데 필요한 범위와 기간에 한정되며, 서비스 종료 후 법령상 보존 또는 분쟁 대응에 필요한 경우를 제외하고 신규 게시에 사용하지 않습니다. 두레가 독자적으로 제작한 디자인, 서비스 화면과 운영 자료의 권리는 두레에 있으며, 이용자는 계약 목적 범위에서 사용할 수 있습니다.

제14조 책임의 제한

천재지변, 통신망 장애, 결제대행사 장애 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 두레는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담합니다. 두레의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해에 대한 책임은 제한되지 않습니다.

제15조 문의와 분쟁 해결

문의는 고객센터 010-5890-9081 또는 dure.support@gmail.com으로 접수할 수 있습니다. 분쟁은 상호 협의를 통해 해결하도록 노력하며, 해결되지 않는 경우 대한민국 법령과 민사소송법상 관할 법원에 따릅니다.

두레 이용약관